Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd dienen te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@moxxa.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan U doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg er voor dat deze bij een retour goed verpakt is. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

Voorwaarden Retourneren:

• Er is zorgvuldig met het artikel en de verpakking omgegaan.
• Het product is slechts in die mate uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product behouden wenst te worden.

Handelswijze bij retourneren:

• Om producten te retourneren dient u eerst een account aan te maken en vervolgens het product voor retour aan te melden door een e-mail (info@moxxa.store) aan ons te sturen.
• Daarna dient u het Retour formulier  te printen, in te vullen en in het retour pakket te stoppen.
•  U dient zelf het pakket voldoende te frankeren.
•  U brengt het pakket naar één van de 3.750 PostNL punten en bewaart het afgifte bewijs goed.